Calidad
CALIDAD EN DISEÑO, REFORMAS Y CONSTRUCCIÓN EN CORDOBA
CONSTRUCCIONES Herbesco S. L . (Diseño, Construcción y Reformas en Córdoba) Tiene adodtado un sistema para controlar la calidad en la construcción de los siguientes tipos de obra:
- Movimiento de tierras y perforaciones (desmontes, vaciados, explanaciones).
- Edificaciones (demoliciones, estructuras de fábrica y hormigón, estructuras metálicas, albañilería, revocos y revestidos, pavimentos, solados y alicatados, aislamiento e impermeabilizaciones, carpintería de madera, carpintería metálica).
- Instalaciones eléctricas, instalaciones mecánicas (Calefacción y climatización, fontanería y sanitarios)
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Los resultados obtenidos mediante encuestas al 100%, de los clientes durante el último año, alcanzaron un valor de 9.62 sobre 10, como media de “PROFESIONALIDAD”, y de 9.62 para el trato recibido por el personal de la organización. Además, el valor medio obtenido para la pregunta “valoración global” ha sido de 9.5, nuestros valores son superiores a la media de empresas auditadas por empresas externas que se ha situado en 8.4 puntos sobre 10.
Construcciones Herbesco (Diseño, Reformas y Construcción en Córdoba) Tiene a su disposición encuestas de satisfacción realizadas por sus clientes de los últimos tres años.
Construcciones Herbesco (Diseño, Reformas y Construcción en Córdoba) tiene como puntos fuertes en el apartado de “calidad”
- Alto nivel de concienciación del personal de la empresa con respecto a la importancia de su labor para conseguir la calidad del servicio suministrado al cliente, a través de la prestación de los servicios solicitados.
- Las revisiones periódicas de todo el proceso de gestión de calidad implantado por la empresa.
Construcciones Herbesco (Diseño, Reformas y Construcción en Córdoba) ha implantado un sistema de no reclamaciones, en este sentido, indicar que los valores obtenidos en satisfacción del cliente son reflejo de una permanente búsqueda de la misma a través de la calidad en el servicio y los trabajos.
POLITICA DE CALIDAD DE HERBESCO S. L . (Diseño, Reformas y Construcción en Córdoba)
- La realización del producto y servicio con un EXIGENTE GRADO DE calidad, que satisfaga a nuestros clientes y nos diferencie de nuestros competidores, con el interés permanente de evolucionar hacia la mejora continua de nuestros procesos.
- Mejorar continuamente la RAPIDEZ Y PUNTUALIDAD de nuestro servicio, obteniendo el mayor rendimiento de la capacidad, experiencia, y formación que ostentan nuestros trabajadores.
- Conseguir la ELIMINACION DE ERRORES EN LOS TRABAJOS, desarrollando un eficaz proceso de control de las no conformidades-cuando aparezcan-que impidan su traslación al cliente.
- CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES Y CON LA LEGISLACION APLICABLE, y desarrollar nuevos métodos de trabajo adaptados a la normativa vigente.
- REDUCIR LOS PLAZOS DE ENTREGA PREVISTOS.
- Efectuar un PERMANENTE SEGUIMIENTO de los resultados obtenidos a través de la Gestión de calidad.
- Para la consecución de la calidad es esencial la MOTIVACION Y LA FORMACION DEL PERSONAL, potenciando su actitud de trabajo en equipo.